Nayla Caetano – Caetano & Chader

ADVOGADA ESPECIALISTA EM DIREITO DO PASSAGEIRO AÉREO

Perdeu sua mala? Seu voo atrasou, foi cancelado ou teve overbooking? Você pode ter direito a uma indenização.

Analiso sua situação sem compromisso para orientar você sobre a viabilidade de uma reparação justa, conforme a legislação vigente.

O que os passageiros dizem após receber o atendimento

Como funciona o atendimento

Análise do caso

Entre em contato e estudaremos o seu caso sem custo e de forma ágil para dizer se tem direito a uma idenização.

Estratégia jurídica

Com base nas provas e no histórico do caso, estruturamos a estratégia mais adequada para o seu objetivo e damos inicio a ação imediata a partir da sua aprovação.

Acompanhamento

Você é informado sobre cada passo do processo, movimentações e prazos e o que esperar durante todo o andamento da ação ou acordo.

Casos em que atuo

Bagagens Extraviadas

Quando a companhia aérea não entrega sua mala no aeroporto de destino por motivos de perda ou falta de identificação.

Cancelamento de Passagem

Se sua passagem foi cancelada sem motivo pela companhia aérea.

Problema na Conexão

Caso você tenha perdido a conexão por atraso no voo, troca de terminal, problemas com a bagagem ou erro na reserva.

Voo Atrasado

O seu voo sofreu um atraso significativo por conta da companhia prejudicando seus compromissos pessoais.

Overbooking

Se você foi impedido de embarcar por conta do seu voo estar lotado devido a sobrevendas da companhia aérea.

Voo Cancelado

Seu voo foi cancelado com menos de 72h de antecedência ou sem aviso prévio.

Quem é a advogada Nayla Caetano

Sou advogada especializada em Direito do Passageiro Aéreo e atuo diariamente para garantir que viajantes tenham seus direitos respeitados quando a companhia aérea falha.

Atendo casos de atraso e cancelamento de voo, overbooking e extravio de bagagem, conduzindo cada situação com estratégia, clareza e foco total em resultado. Meu trabalho é transformar um problema de viagem em uma solução jurídica objetiva e eficaz.

Aqui, você fala direto comigo, entende cada etapa do processo e sabe exatamente o que está sendo feito. Atuo com transparência, agilidade e histórico consistente de êxito nas demandas.

Se a companhia aérea causou prejuízo, eu assumo o caso para que seus direitos não sejam ignorados.

FAQ - Perguntas frequentes

Por que posso ter direito após um atraso ou cancelamento?

Porque situações assim podem configurar falha na prestação de serviço. A lei garante informações claras, assistência e alternativas ao passageiro.

Preciso guardar comprovantes da viagem?

Sim. Bilhetes, fotos do painel, e-mails da companhia e comprovantes de gastos ajudam a entender o caso e definir a estratégia.

Bagagem extraviada gera direito?

Dependendo da situação, sim. A companhia tem responsabilidade sobre a bagagem durante todo o transporte.

Posso buscar orientação mesmo tendo aceitado remarcação ou voucher?

Pode. Cada caso tem particularidades e a análise jurídica considera todo o contexto.

E se a companhia não responder?

Isso pode fortalecer a necessidade de ação judicial, mas cada caso é avaliado com cuidado e responsabilidade.